Depuis plus de 20 ans, un passionné capture des images de panneaux et d’affiches improvisés qui nous aident à naviguer dans les situations de la vie de tous les jours. Ces petits mots, ajoutés là où nous avons besoin d’un peu d’accompagnement supplémentaire, révèlent une réalité fascinante sur notre façon d’interagir avec les objets qui nous entourent.
Les créateurs de panneaux : des concepteurs du quotidien
Bien souvent, ces affichages artisanaux interviennent après le travail de l’équipe de conception originale. Ils sont là pour nous permettre d’accomplir l’action que nous essayons réellement de faire, comme réussir à déverrouiller une porte capricieuse. En ce sens, les personnes qui fabriquent et collent ces mots agissent comme de véritables designers de substitution.
Parfois, ces indications sont subtiles et nous guident naturellement. D’autres fois, elles nous aident littéralement à réfléchir et à aller à l’encontre de nos réflexes conditionnés. Par exemple, nous sommes habitués à associer la couleur rouge au danger. Une simple étiquette improvisée peut alors s’avérer indispensable pour nous rassurer en précisant qu’il ne s’agit que d’un banal interrupteur de lumière.
Les zones de confusion les plus fréquentes
Ces petites interventions humaines sont visibles partout, particulièrement dans des situations impliquant des transactions financières. Les terminaux de paiement électronique posent un problème de conception récurrent à travers le monde, nécessitant presque systématiquement des instructions supplémentaires collées à la hâte sur la machine.
Cependant, le lieu qui semble poser le plus de défis d’ergonomie à l’humanité reste les toilettes publiques. Une proportion inexplicablement élevée de ces photographies de panneaux improvisés a été prise dans ces espaces, à tel point qu’il serait possible de consacrer une présentation entière uniquement aux modes d’emploi affichés dans les sanitaires.
De la mauvaise conception à l’ingéniosité humaine
À l’origine, la mission de ce projet photographique était de documenter des exemples de mauvaise conception, en illustrant comment un design défaillant frustre les utilisateurs et interfère avec leurs actions quotidiennes. Mais au fil du temps, la perspective a radicalement changé.
Aujourd’hui, ces panneaux ne sont plus perçus comme de simples preuves d’échecs de design. Ils sont plutôt préservés et célébrés comme de brillants exemples de la capacité humaine à résoudre des problèmes avec ingéniosité.
Là où le design original échoue, l’humain s’adapte toujours pour combler les lacunes et faciliter la vie de la communauté.
Source : TED
